Desde el año 2003, PFA Prevención tiene desarrollado e implantado un sistema de gestión por procesos y procedimientos, que está basado en estándares nacionales e internacionales de calidad y de excelencia.

Este sistema de gestión nos permite apostar por la innovación, la mejora continúa, y la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo así al desarrollo de la actividad económica de Madrid.

Nuestra orientación a la satisfacción del cliente se manifiesta cada año en la definición de indicadores de servicio para todas las áreas y personas de la organización, generalmente orientados a medir los plazos de respuesta y la calidad del servicio prestado.